华为作为中国民营企业的典范,产品质量相对来说还是不错的,也算是比较有良心的。人家的产品用起来质量比小米不止好了多少,也比金立好了不少,因为我都接触过、使用过。其他品牌的就没有发言权了。

事情的起因是这样的,我在2014年10月28日买了华为荣耀6(移动版)手机。一直用着还算不错,只是遇到过一两次开不了机,刷机之后就又恢复了。虽然因此丢失过部分通讯录、短信这些,但也不算多重要的东西。平时隔段时间做下备份就能将数据损失降到最低。只是近期发现总是在45%左右就突然关机了,也没太在意,因为重新开机就可以了,或者充会电也行。直到上周二,在地铁上正在听课件,突然就关机了,就像台式机突然断电一样,屏幕直接黑掉。还以为是因为升级了7月16日的系统更新的缘故,就在重启后,清理了cache缓存,恢复了出厂设置。到办公室之后,插上电源充电,结果一直是反复重启,卡在了开机Logo处。只要一断电就又自动关机了。由于开发选项里面的USB调试未开启,电脑上的刷机精灵等软件都不能连接手机。折腾了很多方法都不行。看来不见得是系统的原因。还差3个月就用两年了,可能是电池不行了吧。淘宝上果然有一体机电池的更换方法和替代电池。但是这个周期实在是太长了。正好京东上也有,价钱也差不多,就订货了。怕别人联系不上,于是找了个破手机先用着。

这几天没办法用手机,有点无所适从。这样一直到周四下午,收到了电池。为了拆一体机,我还专门从家带了吹风机。可是等我拆开新手机电池包装,同事的一句话提醒了我,万一屏幕里面进灰怎么办?于是到华为论坛上看了下,正好有人说华为荣耀6现在可以免费更换电池,活动持续到10月1号,而且不管过没过保修期。于是,打电话给华为的售后客服,询问是不是真的有这样的活动。结果说是有的,只是针对特定的问题,就是反复重启,插上电源后才能启动。然后我就直接到宝山去了,顶着中午38度的高温和大太阳。街上除了公交站点等公交车的人之外,很少能看到行人。

到了售后维修点,说了下情况。那个女客服看了下发票,说你的手机过保修期了啊。我说问过客服,说有免费更好的政策,你能先帮我检测下吧。旁边的男客服就说有这项政策的。结果检测完也没问啥,等了半个小时左右就直接给换好了。后面只是要求我给他们用微信做了个好评。

回来以后,我就把买的电池退掉了,只是承担8块钱的运费。京东当天就把东西取走了。更换后手机又能正常使用了。这些年跑了不少的售后服务点,爱国者的MP3脱焊;诺基亚的手机因为进水听筒损坏;富士通的笔记本电脑屏幕旋转轴损坏;手表摔掉防震宝石……基本上都在保修期内,都给免费修了。只是这个过程太过麻烦,笔记本的外壳就等了一两个月,中间打了很多次的电话。

从上周开始上海出梅,就开启了“烤肉”模式。上周六更是温度蹿到了40度以上,而且要整晚开着空调睡觉。空气都是热的,而且一个晚上都没消下去。只在昨晚,有点风,还算比较凉爽。接下来的一个星期,又全是高温日,只能减少外出了,否则很容易中暑的。这些天每天5点多起床去上班,晚上8点半9点才到家,真是累坏了。等老妈从老家回来就好了。想着上周五能早点回家,结果部门聚餐,一直到11点半才到家,第二天又6点半起床送老婆去体检……